상대방의 표현 방식 파악하기로 소통 능력 향상

요즘 팀 프로젝트를 하면서 유독 한 동료와 자주 충돌이 생기더라고요. 같은 이야기를 해도 서로 다르게 받아들이다 보니 오해가 반복됐죠. 그런데 커뮤니케이션 관련 강의를 듣다가 "상대방의 표현 방식을 파악하는 것"이 핵심이라는 걸 알게 됐어요. 이후 상대방이 어떤 말투나 스타일을 선호하는지 이해하고 맞춰주니, 마찰이 거의 없어졌습니다. 단순한 말투 하나로 갈등이 줄고 업무 효율이 높아졌던 거죠. 이 글에서는 저처럼 실전에서 바로 써먹을 수 있는 ‘상대방 표현 방식 파악법’을 알려드릴게요. 상대방 표현 방식 파악으로 얻게 되는 이익 상대방의 표현 방식을 제대로 이해하면 생각보다 많은 이점이 생깁니다. 우선 첫 번째로는 오해를 줄일 수 있어요. 사람마다 말하는 방식과 듣는 방식이 다른데, 이를 인지하지 못하면..